Controllo di qualità
XUANLI persiste nel "la qualità è la nostra vita, orientata al cliente". Ha importato la gestione del sistema di qualità ISO9001:2015 per garantire la qualità del prodotto e soddisfare le esigenze dei clienti. Esistono almeno cinque fasi del controllo di qualità che si riflettono nel processo di ricerca e sviluppo, nel processo di controllo in entrata, nel processo di produzione, nel controllo precedente alla spedizione e nel processo di assistenza post-vendita. L'azienda dispone di più di 50 dipendenti rigorosamente addestrati e di apparecchiature di rilevamento avanzate per garantire la qualità dei prodotti aziendali in una posizione leader nel settore delle batterie.
Il nostro processo di test dei prodotti è rigorosamente monitorato per garantire la migliore qualità ai nostri clienti. Controlliamo ogni fase della produzione, dai materiali di base ai prodotti finiti. Ad esempio, le politiche di controllo qualità IQC, PQC e FQC. Ogni prodotto di ogni ordine sarà testato e ispezionato prima della spedizione.
Assistenza clienti:
Responsabile della gestione dei reclami dei clienti, in conformità con i principi del servizio clienti 2485:
Le misure provvisorie verranno adottate entro 24 ore, le misure fondamentali entro 48 ore e la chiusura sarà completata entro cinque giorni.
Mantenere la relazione con il cliente attraverso comunicazioni telefoniche, e-mail, visite a domicilio, ecc.